Kontakt
Vårt supportteam finns till för att hjälpa till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du når oss smidigt via livechatt, e-post eller telefon. Vi kan guida vid verifiering, insättningar, uttag och bonusfrågor samt hantera reklamationer. Supporten hjälper även till med säkerhet, integritet och återkoppling kring spelupplevelsen. För snabba ärenden rekommenderar vi livechatten; för dokument och detaljerade frågor använd e-post.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundservice | [email protected] - Livechatt och e-post för konto, verifiering, insättningar och uttag |
| Allmänna frågor | [email protected] - Företagsfrågor, samarbeten och skriftliga förfrågningar |
| Affiliates | [email protected] - Partneransvarig för affiliate-program och rapporter |
| Telefon | +46 8 572 34 21 - Telefonsupport för snabba frågor och kontohjälp |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 - E-post besvaras under dessa tider |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när handlingar måste bifogas rekommenderar vi e-post. Skriv en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter, ditt fullständiga namn samt ditt spelkontonummer för snabb handläggning och för att undvika onödiga förseningar. Bifoga relevanta dokument i högupplöst format. Använd gärna [email protected]. Vi svarar normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår support svarar vanligtvis inom en arbetsdag för de flesta frågor. Snabbare hjälp ges via livechatt, medan e-postärenden och dokumentärenden kan ta längre tid. Komplexa utredningar eller verifieringar kan kräva flera arbetsdagar beroende på ärendets omfattning. Kontakta gärna vår support via livechatt eller e-post för snabbare handläggning och tydliga instruktioner.
Feedback
Dela gärna feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Vi läser varje synpunkt noggrant och använder era synpunkter för att utveckla tjänster och förbättra användarupplevelsen. Skicka dina tankar via feedbackformuläret eller maila [email protected]. Vi återkopplar snarast. Tack för att du hjälper oss göra sidan bättre för alla spelare.