Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av vår plattform och förhållandet mellan oss och dig som spelare. Här förklarar vi vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för spelkonto, betalningar, kampanjer och säkerhet. Vi uppmanar dig att läsa villkoren noggrant innan du registrerar dig och använder våra tjänster.

Kontansvar och kontoverifiering

Du är ansvarig för att uppge korrekta och aktuella uppgifter vid registrering av spelkonto. Vi kan kräva kontoverifiering i samband med uttag eller vid misstanke om avvikande aktivitet. Verifiering kan omfatta identitetshandling, adressbevis och bevis på betalmetod. Kontot får inte delas med andra personer.

Kvalificeringskrav

För att skapa konto måste du vara minst 18 år och vara behörig att spela enligt lag från din bostadsort. Vi förbehåller oss rätten att avslå registrering eller blockera konto om du inte uppfyller våra krav eller om lokal lagstiftning förbjuder spel. En person får endast ha ett konto hos oss.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagligt spelande och i enlighet med våra regler. Otillåten användning inkluderar fusk, systematiska spelstrategier som bryter mot bonusregler, användning av VPN för att dölja jurisdiktion, eller annan aktivitet som medvetet skadar plattformens funktionalitet eller rättvis spelmiljö. Vi kan övervaka användaraktivitet och vid behov vidta åtgärder mot misstänkt missbruk.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Allmänna kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som anges vid varje erbjudande. Bonusar kan ha omsättningskrav, maximala insatsnivåer vid omsättning, giltighetstid samt begränsningar för vilka spel som räknas. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara bonusar vid misstanke om missbruk eller vid brott mot kampanjvillkoren.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder i kassafönstret. Minsta insättning och uttag samt eventuella avgifter visas i din kundkassa. Uttag kan kräva fullständig kontoverifiering och kan komma att behandlas i etapper vid stora belopp. Behandlingstider varierar beroende på vald metod och tredje parts leverantörer.

Säkerhet vid betalningar

Vid betalningar följer vi grundläggande säkerhetsrutiner för att skydda dina transaktioner. Kontoägaren ansvarar för att betaluppgifter är korrekta och får inte använda obehöriga betalmetoder eller tredje parts konton för insättningar eller uttag.

Tvistlösning

Om du är missnöjd med en åtgärd eller ett beslut ber vi dig kontakta vår kundtjänst så vi kan utreda ärendet. Vid oenighet hanteras tvisten i första hand internt. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och sakligt och begär kompletterande uppgifter vid behov för att göra en korrekt bedömning.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vid större ändringar meddelar vi dig via ditt spelkonto eller e-post. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om aktuella villkor. Fortsatt användning av kontot efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Vi värnar om ansvarsfull användning och erbjuder verktyg för insättningsgränser, självtest, time-out och självavstängning för att hjälpa dig spela på ett kontrollerat sätt. Kontakta vår support för hjälp eller rådgivning kring ansvarsfullt spelande.