Ansvarsfullt Spelande

Vi på CrazePlay tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att erbjuda en säker spelmiljö där spel är under kontroll och nöje står i centrum. Här förklarar vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda dig som spelare och hur du kan få stöd om spelandet blir problematiskt.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för att förebygga skadligt spelande genom tydlig information, tillgängliga begränsningar och snabba åtgärder när behov uppstår. Alla spelkonton hanteras konfidentiellt och vi följer rutiner för att verifiera ålder och skydda personuppgifter.

Kontrollverktyg i ditt spelkonto

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i kontoinställningarna. Gränser kan oftast sänkas omedelbart. Önskar du höja gränsen kan en väntetid eller säkerhetskontroll tillämpas för din trygghet.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa kan ställas in för samma perioder som insättningsgränser och justeras via ditt konto.

Tidsgränser och reality checks

Du kan aktivera sessionstider och reality checks som påminner om hur länge du spelat. Dessa påminnelser ger dig möjlighet att ta paus och reflektera över spelandet innan du fortsätter.

Självavstängning och spelpauser

Temporära spelpauser och permanent självavstängning finns tillgängliga. Vid självavstängning spärras ditt konto under den valda perioden och du får inte ta emot marknadsföring. Observera att CrazePlay inte är anslutet till Spelpaus om du söker nationell självavstängning via svenska myndigheter.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam om du märker: ökade insättningar för att jaga förluster, problem att hålla satta gränser, att spel påverkar ekonomi, arbete eller relationer, eller om du spelar för längre perioder än planerat. Dessa är tecken på att det kan vara dags att söka stöd.

Tips för att behålla kontroll

Sätt en budget före spel, använd våra begränsningar, ta regelbundna pauser och undvik att spela under känslomässig stress. Undvik att dela ditt konto och använd inte kredit för spelande. Prata med någon du litar på om du känner oro.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver stöd, kontakta vårdgivare eller nationella hjälplinjer som Stödlinjen och Spelberoendes riksförbund. Dessa organisationer erbjuder konfidentiell rådgivning och stöd. Om du vill ha hjälp att stänga av ditt konto temporärt eller permanent, kontakta kundtjänst via ditt spelkonto så guidar vi dig vidare.